Política de Devolución, Reembolso y Garantía
Queremos que tu experiencia de compra sea segura y confiable.
🔄 Devoluciones
Aceptamos devoluciones dentro de los 7 días calendario posteriores a la recepción del producto, siempre que:
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El producto esté sin uso, en perfectas condiciones
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Se encuentre en su empaque original
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No presente daños causados por mal uso
Los costos de envío por devolución corren por cuenta del cliente, salvo en casos de defecto de fábrica.
💰 Reembolsos
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En compras con Pago Contra Entrega, los reembolsos se realizan mediante transferencia bancaria o billetera digital, previa coordinación con el cliente.
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El reembolso se procesa dentro de 5 a 10 días hábiles tras recibir y verificar el producto devuelto.
🛡️ Garantía
Ofrecemos una garantía de 30 días por defectos de fabricación.
La garantía no cubre:
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Daños por uso indebido
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Golpes, caídas o manipulación incorrecta
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Desgaste natural por uso
Para solicitar una garantía, el cliente debe contactarnos con fotos o videos que evidencien el problema.